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Centre d'aide

Un centre d'aide par marque, sur votre propre domaine

Publiez des articles dans toutes les langues que vous prenez en charge, laissez les clients soumettre et suivre leurs demandes, et gardez les articles réservés aux agents en interne. Les anciens liens du centre d'aide Zendesk redirigent vers les articles importés.

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Animated demo of a ChaosDesk help centre: a customer searches for returns after 30 days, results appear while typing, an AI answer is written from two cited articles, the customer opens the Returns and refunds article and marks it helpful.

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Centre d'aide

Ce que vous obtenez

Articles, traductions, formulaires de demande et Mes demandes, avec vos couleurs et votre connexion.

  • Par marque ou unifié

    Un centre d'aide par marque avec son propre hôte, ses couleurs et ses formulaires, ou un seul centre unifié.

  • Traductions

    Chaque article dans autant de langues que nécessaire, avec une langue de repli.

  • Portail client

    Formulaires de demande, Mes demandes et réponses par e-mail ou sur le web, avec connexion par lien magique ou l'authentification unique de la marque.

  • Forums communautaires

    Sujets, messages, votes et modération à côté de vos articles, pour que les clients s'entraident.

  • Domaines personnalisés avec TLS

    help.yourcompany.com avec un enregistrement DNS ; les certificats sont émis automatiquement.

  • Les liens continuent de fonctionner

    Les articles importés répondent sur leurs anciens chemins Zendesk, ce qui préserve le référencement et les favoris.

Vous venez de Zendesk ?

L'outil d'import reprend les catégories, sections, articles et traductions, et fait correspondre les anciennes URL.

Comment se passe la migration

Découvrir le reste du produit

Emportez tout votre historique Zendesk. Gardez votre façon de travailler.

Importez les tickets, les utilisateurs, les règles et le centre d'aide, faites tourner les deux en parallèle et basculez quand votre équipe est prête.

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